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远程客户服务操作流程

亘一设计不仅服务于上海及周边地区,全国范围内的客户能享受同等、高效、优质的设计和咨询服务,远程客户的解决方案是建立在双方信任的基础之上合作的,因而信任和欣赏亘一是双方进行愉快合作的前提,亘一就远程客户的合作流程列入下,同时也希望客户能提出更好的流程。

[1] 首次沟通、交流 双方沟通、交流,彼此了解,达成初步合作意向。
  
[2] 明确合作意向 明确设计的任务,价格及进度安排。
     
[3] 确定合作 通过传真签订委托设计合同书,客户向亘一支付预付款,并明确双方负责人。
  
[4] 调研 调查、收集整理相关资料,调研客户及其竞争对手的市场表现,为设计提供科学的依据。
  
[5] 创意设计 分析、沟通、创意讨论风暴、展开设计。对设计方案进行筛选、修改,确定提案设计方案。
 
[6] 设计提案 通过电话、网络形式为客户决策层进行提案。确定设计风格及设计方向,形成提案决议,指导下一步设计。
  
[7] 方案的细化与调整 双方对设计方案进行细化调整,确定最终方案。
  
[8] 实施和导入 进入实施和导入阶段。[如没有后期制作,至此全部工作结束]
  
[9] 交付设计电子文件 客户向亘一付清合同余款,亘一向客户交付最终设计电子文件,设计工作完成。
  
[10] 后续服务 设计人员与客户保持联系,及时解决客户相关问题.


信任和欣赏亘一是双方合作的前提,通过欣赏亘一为其他客户的设计作品,您可以大体判定出亘一的设计水准能否能达到您的要求,亘一设计不参加竞稿,只接受对设计有较高要求的委托项目。如贵公司已确定竞稿,请不要联系我们,不要浪费双方的时间,谢谢合作!

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